【大學社會責任辦公室訊】

政治大學社會責任辦公室攜手外國語文學院與臺北市立動物園，共同推動「外語志工培訓」，並於9月8日在動物園舉行結訓典禮，此為行政院國家發展委員會「公務部門活動融入雙語元素」計畫之一環。 本次共有32位學員完成培訓，正式成為動物園外語志工，將協助提供外籍觀光客專業導覽解說服務。

結訓典禮本校計有外國語文學院（以下簡稱外語學院）院長招靜琪、前院長鄭家瑜、陳彩虹教授、陳佳琦講師與助理林源庭，以及大學社會責任辦公室主任王雅萍、專案經理汪文豪，與19位受訓學員熱烈參與。學員結訓後都直呼收穫滿滿，不僅外語能力提升，也增進對野生動物與生態方面的知識。

此次合作源於本校推動大學社會責任與動物園在2024年簽署合作備忘錄，除共同響應臺北市政府推動串聯貓空、貓纜與貓熊的「三貓計畫2.0」，也合作開設通識課程「三貓生態食農傳播實踐」，由動物園支援師資與調研人員帶領修課學生於後山校園進行生態觀察。今年更進一步共同推動外語志工培訓，將政大的語言教育專業結合動物園的環境教育及保育使命。

動物園長朱孝芬期望，第一屆的種子外語志工能夠發芽茁壯，在動物園執行外語導覽解說的同時，也能傳承經驗培訓後輩，並發揮公共服務的精神。

外語學院院長招靜琪則致詞勉勵結訓學員能夠善用自身語言能力去照顧別人，特別是針對在臺灣人生地不熟、什麼都不知道的外籍人士，用「一個溫暖的笑容 ，一句簡單溫暖的話語」向對方介紹動物園的特色。她說，能在動物園做公益服務他人，可說是人生當中值得興奮開心的事情。

大學社會責任辦公室主任王雅萍表示，此次合作案是政大推動社會責任實踐一個非常成功的案例，盼未來計畫能擴大，涵蓋更多特殊語種的導覽，例如將動物園的瀕危故事館與瀕危語言結合，發展原住民語導覽計劃。

結訓學員代表、政大語言學研究所畢業學生王存慈則感謝師長與動物園團隊用心安排課程內容，認為外語志工培訓讓學生同時提升外語能力並服務社會，未來她也會將語言研究所學應用於導覽解說，持續回饋社會。

「這是非常難得的機會，」結訓學員、斯拉夫語文學系學生鄧佩芸說，外語志工培訓提供非常多的學習資源與機會，可以練習英語口說表達，怎麼跟別人互動。她報名外語志工培訓原先只為了練習英文，受訓過程中卻意外獲得豐富的動物知識，並扭轉她對動物園的刻板印象，理解其在動物保育與環境教育的重要性。

鄧佩芸表示，此次培訓開展她對動物保護議題的興趣，未來若有其他主題的志工培訓機會，她會繼續投入。

（文／范瑞勻）