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【112學年度傑出校友】臺灣公關教父孔誠志 不按牌理出牌「野」出一片天

日期 : 2024-05-17 單位 : 秘書處
【校訊記者花清荷報導】
「我的人生其實很意外、很野。」孔誠志笑道。坐在會議室的他,談及自己的人生歷程,每個階段都帶有電影般的戲劇轉折。原本就讀理組的他,因朋友代填大學志願而陰錯陽差地進入政大應用數學系。但對數學興趣缺缺的他,將生活焦點轉向校內社團,大多時間都泡在登山社,最後在社團學姐的建議下轉系至新聞系,意外開啟了他精彩的傳播人生涯。

數學轉新聞、理組轉文組,對大多數人而言大相逕庭的兩條道路,在孔誠志眼中,卻是一趟充滿驚喜的旅程。相較於過往理科求精求確的學習環境,新聞系更強調思想的自由。孔誠志強調:「新聞系的教學風格非常開放,老師們從不強迫我們接受任何固定觀念。」他解釋,在這樣的環境下,「不求同」成為他生活的一個核心價值觀,也讓他在大學期間具有多元探索機會及可能性。

大學畢業後,孔誠志進入中國時報擔任記者,剛入職立即面臨一種「斯巴達式」的工作環境。「剛畢業、頭髮都還沒長齊的我,突然就要獨自承擔重責大任,完全沒有任何人帶領或指導。」然而,正是這種生存或淘汰的嚴苛訓練,讓他在高壓下快速成長。他不僅迅速掌握了求生技能,而且在32歲時就晉升為採訪副主任。「中國時報就像將你丟入叢林,你可能被淘汰,亦或是找到自己的路。」他表示,這樣的工作環境極具挑戰,但也很有成就感。

年輕時的孔誠志已在新聞業佔有一席之地,原本應是眾人稱羨的光景,卻因報社內部的紛爭而開始反思自己的職業生涯。隨著報紙解嚴和外商紛至沓來,他也擔心臺灣可能會失去自主性,變成國際舞臺上的棋子。

因此,在內憂外患的雙重刺激下,令他開始思考具豐富採訪經驗的記者,如果離開新聞界,還有哪些可能性?他深入探索傳播產業尚未滿足的需求,最終找到了答案。他認為:「廣告無法傳達複雜的訴求,如企業理念或精神,這些需要更深入的探討。」因此,他決定創辦臺灣本土的公關先驅——精英公關集團,專注於提供更深度的企業傳播解決方案。

孔誠志談到創業初期時表示:「我認為真正的創業是創造一個產業。社會上早有這潛在需求,但缺乏發現者和勇者來滿足它。」當時,公關在臺灣尚屬陌生領域,沒有先例指導如何成功營運一家公關公司。憑藉著勇於創新和不畏挫折的精神,精英集團一舉以SOGO太平洋崇光百貨開幕成功公關案例,迅速打開知名度,受到傳播界、企業界與政府部門的重視。不僅開創了臺灣公關產業的蓬勃發展,更明確了許多之前模糊的概念,如危機管理和企業形象等。

走進孔誠志的辦公室,牆上掛著孤鳥畫作和一張切.格瓦拉(Che Guevara)的明信片,彷彿象徵著他的堅持與反叛精神。孔誠志不僅在商業策略上堅持差異化,對待員工也展現出顯著的人性化管理。他不拘泥於行業標準,將新進人員的起薪設置高出同行近萬元,展現對企業責任的深刻承諾。他深信,尊重和公平待遇對每位員工來說至關重要。「公司當然要獲利,但我們不必追求資本主義下的極致利益。」話中透露出對商業道德的堅持和遠見。
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