【商學院訊】

為培養教師與博士生面對商業情境的結構化思考能力，政大參與式教學及研究發展辦公室與政大DBA辦公室、政大DBA博學會共同於2026年4月11日舉辦「商學院教師專業成長工作坊——掌握管理個案寫作精要」。本次工作坊由商學院教學副院長暨EMBA執行長鄭至甫主講，從個案開發邏輯、寫作架構到教學應用進行系統性說明。鄭至甫指出，個案寫作不只是說故事，而是訓練管理者反覆練習「定義問題」與「做出判斷」的思考能力。

鄭至甫開場強調，個案教學的核心在於以學習者為中心的參與式過程。學生透過資料分析與理論框架，進入決策者的位置思考，正是個案教學最具吸引力之處。他引用愛因斯坦所言「解決問題前，應先花95%的時間定義問題」，提醒學生在面對個案時，首要任務是釐清問題本身。以哈佛商學院礦場意外個案為例，他說明教師如何透過「是否關閉礦場」的兩難設計，引導學生在資訊有限的情境中推演決策，進一步看見思考中的盲點。

談及寫作實務，鄭至甫解析個案本文的五大基本結構，包括序言、公司介紹、產業背景、當前情境與決策收斂。他指出，個案作者應具備「劇本思維」，在鋪陳現況時凸顯衝突，而非單純羅列事實。完整的個案需結合次級資料與訪談素材，提供足夠線索支撐推理，使課堂討論建立在分析基礎上，而非流於經驗分享。

除個案本文外，教授也特別強調教學指引的關鍵角色。他指出，教學指引是串連整堂課的設計藍圖，能協助授課者規劃討論脈絡與重點，避免課堂偏離主軸。他也提醒，個案寫作常見的問題包括將內容寫成宣傳文或背景資料堆砌，若缺乏明確決策點，將使討論失去焦點。

工作坊尾聲，鄭至甫鼓勵學生從閱讀者轉向生產者，主動提出問題與建構議題。這樣的轉變，將有助於未來進入職場時，更敏銳地辨識組織所面臨的關鍵挑戰。