【研究發展處 記者：林欣儀】

採訪當日一早，集英樓下不如平常繁忙，一身亮麗潔白洋裝的林巧敏教授在研究室裡娓娓道來她的故事，從那雙月牙彎的笑眼中，能看見她對於「圖書館」有股莫名的眷戀，這是不論經歷多久時光都無法抹滅、發自內心的喜愛。在國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所任教超過十五載的林巧敏，談起自己流連圖書館和喜歡閱讀的原因，她說：「我喜歡悠遊於文字編織的世界裡，那些故事與知識，總能帶我走出自身的經歷，看到更多的想像與可能。」

書頁間啟蒙 圖情人的蛻變之路

自學生時代起，林巧敏便與圖書館結下了深厚的羈絆。自中學時期的每週六下午放學後，躲進學校圖書館閱讀是她最喜歡的事情。不論是瓊瑤的柔情篇章、倪匡的奇幻宇宙、金庸的劍影江湖，還是外國文學的經典譯本，她都能沉浸其中、流連忘返，彷彿每一本書都是一段旅程。而在大學入學考試分發時，志願落點剛好在國立臺灣大學圖書館學系（現為圖書資訊學系），就這樣一位熱愛閱讀的圖書館讀者，逐步成為推動圖書館創新與知識傳承的教育工作者。

談及圖書館專業的起源時，她引述《後漢書·鄭玄傳》李賢注中的一句：「柱下，老子也。」據說老子曾任「柱下史」，可視為中國史籍中有明確記載的首位圖書館員。她進一步指出，只要人類開始產生知識，整理與保存資料的需求便隨之而生，而這也正是圖書館存在的最初意義。如何將這些知識與資訊加以蒐集、整理、分析、保存與運用，正是圖書館專業的核心所在，也是林巧敏持續精進與投入的方向。她笑著說道：「說起來，當年進入這個學科領域好像沒有太多浪漫的聯想。」只是單純從一顆愛閱讀的心萌芽，進入學科專業後，自然而然地想讀好學好而已。在圖書資訊學系碩士畢業後，林巧敏進入圖書館工作，並累積不少讀者服務以及資訊系統管理等實務經驗，1997年擔任新北市立圖書館館長，之後轉任檔案管理局科長，一路晉升為專門委員兼副組長，其後又調任國家圖書館主任。一路走來，她在圖書與檔案專業領域累積了超過十年的實務經驗，培養出扎實的專業素養與行政歷練。

隨著資訊時代快速變遷，林巧敏意識到過去在學校所學的知識，已難以因應新興科技與創新趨勢，即使在工作期間保持研讀文獻，但仍感覺缺乏系統性的引導學習，總是事倍功半。於是，在碩士畢業十年後，她決定重返校園，再度進入母校國立臺灣大學圖書資訊學研究所就讀博士，在堅守國家圖書館主任崗位之餘，再次成為一名學生，勇於展開新的學習旅程，她將博士班研究緊扣圖書館實務，最終以四年半時間取得博士學位。在即將邁入不惑之年，林巧敏畢業後返回工作崗位，面對緊湊的生活節奏、頻繁的會議和行政溝通，她不禁反問自己：「這真的是我這輩子想繼續走完的路嗎？」秉持著「有轉念就值得一試」的人生態度，恰逢國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所招募新進師資，便抱著嘗試的心情投遞履歷。這個決定成為她職涯的重要轉折，讓她從實務工作者，轉變為培育新一代圖書資訊與檔案專業人才的大學教授。

讓學術研究走進現場 推動無障礙閱讀平權

自2009年起在國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所任教以來，林巧敏的研究便以實務需求為導向，她善於將過去圖書資訊的經驗與實作融入學術研究，建立起理論與實務之間的橋樑。此時研究主題延續職場經歷和博士論文，以「資訊系統設計」、「館藏發展」相關研究為主，透過嚴謹的學術方法與校園豐沛的學術資源，進一步對過往在職場思索過的問題，進行系統化的探討與驗證，從實務出發、回歸理論再反饋實務的研究循環，也創造她在教學與研究上獨特的指導風格。

接下來的幾年裡，林巧敏因承接教育部資訊系統建置計畫，調整研究方向開啟以「系統與使用者行為」的相關研究。她不只設計資訊檢索系統介面，更進一步觀察分析使用者實際操作時的行為模式，進行系統功能的易用性測試，希望讓系統更貼近使用者的需求。這些研究不僅累積豐碩的實務成果，也讓她逐步建立在圖資領域是以「讀者服務研究」的標籤。至今在學術領域開拓了數十年，林巧敏回首過往點點滴滴，欣慰說道：「好像我在每個階段的發表，都有著與委託計畫明顯關連的研究主題軌跡。」

隨著國際社會對於多元族群與人權議題的日益重視，各國政府積極響應國際人權公約的精神，呼籲讓身心障礙者享有與一般人同等接觸資訊的機會、消弭資訊落差。因《身心障礙者權益保障法》修正公布，增訂圖書館應提供身心障礙者無障礙圖書資源與服務的相關條文，主管機關教育部指定國立臺灣圖書館作為國內推動身心障礙服務的專責圖書館。林巧敏受邀參與制定視障者圖書資源利用的相關法規並擔任諮詢委員。接續，接受國立臺灣圖書館委託研究撰寫《圖書館身心障礙讀者服務指引》，並為圖書館員錄製專業培訓的線上課程（MOOCs）、建置身心障礙者主題資源網站（subject gateway）、進行全國公共圖書館調查。從此，「身心障礙讀者服務」也為她的學術生涯再添一筆新色彩。

擁抱數位浪潮 以人文視野重塑知識價值

在數位化時代浪潮下，數位工具如雨後春筍般充斥著生活，過去記載在紙本資料的人類知識，現今載體已逐漸轉移至電子設備，許多圖書、檔案也轉型為數位形式，如何在資訊爆炸的時代中有效保存文化記憶，並讓知識得以傳承，成為圖書資訊領域的重要課題。林巧敏近期在研究發表上大量關注「數位人文」與「數位典藏」的發展，深信科技進步不會取代人文價值，反而是透過「人機協作」來達到文化保存與再詮釋的加值效益。

她分享道，過往資料整理與查詢多以「單本資料」為單元，側重於資料本身的管理。然而，隨著內容數位化的普及，圖書資訊服務逐漸從單純的資料管理走向文本內容的組織和分析。透過數位工具，可以實現自動分類與主題萃取，為讀者提供書籍內容摘要整理，讓資訊更易於掌握；在面對複雜結構的文本時，利用數位工具輔助建構時序關連與共現關係，有助於加速理解人物互動與故事脈絡，同時也提升閱讀的趣味性；若書籍內容涉及地理時空背景，則能與地理資訊系統結合，將散落各處的知識串連起來，讓讀者得以在地理與時間脈絡中，完整理解文化與歷史的全貌。

數位化的推動確實大大促進了圖書資訊的傳播和應用，讓知識不再受時間與空間的侷限。然而，林巧敏也坦言，「數位人文」研究雖然充滿潛力，仍面臨許多現實挑戰。她笑著說：「最大的難題就是數位工具變化太快了！」面對前期龐大的資料整理過程，考驗研究者對於各式工具操作的熟悉度，而資料來回標註與清理，也需要投注大量時間與心力。每一款工具都有其限制及最適用的情境，因此，研究者必須不斷學習與更新，才能更加趨近現階段的「人機協作」理想狀態。

林巧敏進一步分享，數位工具確實能提升資料處理的效率，但人類的專業判斷與深層分析，仍是不可或缺的關鍵。在數位人文研究中，重點不僅是導入技術，更在於與文史學者展開跨域合作，需要將數位分析與內容專家的思維相結合。唯有如此，那些塵封於書架深處的知識，才有機會被重新發現與詮釋。她以溫柔而堅定的語氣補充道：「讓數位技術成為文化對話的橋樑，而非取代或終點，這才是數位人文最迷人的地方。」

回首那位曾在書架間徜徉於書海的少女，隨著時間退進，已轉變為能夠參與圖書館運作、規劃與創新的教育推手。從「使用者」到「改變者」，林巧敏不僅延續對閱讀的熱愛，更把這份熱情轉化為推動圖書資訊領域的動力，讓更多讀者也能沉浸在知識的汪洋裡，揮灑出獨特且豐富多彩的人生故事。