【企研所訊】

過去一年多的時間，唐鳳的名字彷彿閃耀的星宿般躍入了大家的視野。許多人可能是透過這次疫情期間爆紅的「口罩地圖」認識了唐鳳，而他此次對臺灣防疫的貢獻，甚至讓他被日本媒體譽為臺灣的「天才IT大臣」。

事實上，2016年時任行政院長林全，正因看見唐鳳在數位治理以及公共社群協作上的獨特專長，特邀請唐鳳出任行政院政務委員，負責督導數位經濟與開放政府的發展，唐鳳也因此成為了臺灣史上的第一位數位政委。

唐鳳早年的求學歷程較為特別，14歲起便以在家自學的方式學習。因此本次政大MBA職涯系列講座，特別邀請唐鳳以「別讓框架限制了你的自學力」為題，與同學們分享「自學」的主題，期盼幫助同學在職涯探索的路上，養成自主學習成長的能力。

沒有框架，不等於沒有方向

談到演講主題中的「框架」二字，唐鳳對此其實有著相當深刻的感受。回想曾讓他一戰成名的「口罩地圖」，他覺得整個過程就堪稱一次「無框架」學習的經典案例。

許多人都知道，第一版的超商口罩地圖正是來自於民間，由臺南好想工作室創辦人吳展瑋所開發，而他之後也在唐鳳的積極邀請下加入協作，才有了後來藥局口罩地圖的問世。

然而過程中其實發生了一個小插曲，原因在於藥局協助發放口罩的藥師，想出了「發放號碼牌」的措施來提高分發口罩的效率。但此舉卻讓口罩地圖上的數字，產生了即時性的變化，越來越多因為參考口罩地圖前來的人無法買到口罩，甚至一度讓部分藥局張貼出「不要相信App」的告示。

「這就是社會創新之間，可能產生的衝突。」過程中，唐鳳嘗試著與第一線的藥師溝通，試圖找出解決的方案。最後，因為藥師的腦洞一開，發現系統進貨量可以輸入負數，原先的問題得到了解方。「真是宛如白帽駭客的創舉……」唐鳳笑著說。

回看「口罩地圖」的故事，唐鳳認為整個過程中，既沒有政府的框架、也沒有民間團體的框架、更沒有專業人士的框架，大家對準的就是「讓民眾能順利買到口罩」這個共同的防疫目標。而開放式協作最重要的，就是沒有預設立場、沒有框架，「其實說穿了就是：開門造車，你行你來，不行我來！」過程中，每個人都可以給出貢獻，而每個人也都有學習的機會，只要確保能達成最終的目標，那就是正確的方向。

事實上，唐鳳一開始就為所有人展現了「無框架」的概念。因為這次的演講有別於以往講者決定內容的模式，所有的話題都是由參與者在slido平台上的提問，並經由群眾點讚決定的。透過這個過程，每個人都能參與演講議題的制定，而對於講者來說，也省去擔心準備的內容不符合聽眾的期待，不僅跳脫框架，更對準了目的與需求。

學習的重點不是工具，而是目的

有同學向唐鳳提問，到底該不該學習某個程式語言，或是最新的雲端技術，而對於這類問題，唐鳳一概的回答都是：「你要先思考你的purpose是什麼。」

承接了先前無框架的討論，唐鳳認為所謂的學習，應該從最終的目的性出發，而不是某種工具性的描述。舉例來說，有同學問他該不該學習R語言，他的回答是可以先想一下學習這個工具，想達到什麼目的？一定要學這個東西才能達到目的嗎？還是其實有其他的方法。

唐鳳認為比起學習特定的程式語言或工具，其實大家更應該嘗試培養的是「運算思維」，簡單來說就是把大的問題變成小的問題，再把相關的小問題重新組合、歸納，並思考如何一起解決。「試想一下一個概念，你寫了一段程式，然後讓一個人每天多花的五分鐘幫你改錯；還是說，讓所有人一起用不到五分鐘的時間幫你解決問題，哪個比較有效率呢？」

所以唐鳳認為當確認目的之後，學習的方向就會更明確。同時針對工具的選擇，唐鳳也認為很簡單，那就是「大家都在用的那個工具，你就可以去學習。」原因是最終仍必須跟整個社群溝通，所以要跟大家有著共同的語言。只要貢獻出來的東西能啟發至少一個人以上，就有機會一傳十、十傳百，最終成為社會創新的源頭。

正因沒有自信，才能找到好辦法

另外也有學生表示經常缺乏自信，對於不熟悉的事物很難鼓起勇氣踏出第一步，如何才能透過自學接觸到新的領域，關於這個問題，唐鳳講了一個故事。

近年，隨著臺灣的電玩產業崛起，越來越多電競選手在國際上大放異彩，也因此在2016年時，政府曾經就「電競到底算不算體育競賽？」一事吵得不可開交。這也使得當臺灣電競選手出國比賽時，相關權益的主管機關該由誰負責，成為一個未解的難題。

當時，文化部、體育署與經濟部三方無法取得共識，此時唐鳳跳了進來，他把大家的討論過程重新編輯整理後放到網路上，成功引起了各界回響，甚至從中找到了解套的方法。這件事讓唐鳳理解到，很多時候當我們碰到困難，沒有自信能成功解決時，最好的方法就是集眾人之智。「正是因為我對自己沒有自信，最終才找到辦法！」

唐鳳也鼓勵同學，如果想進入一個陌生的領域，最快的方法就是找到該領域中最多厲害高手聚集的社群，然後跳進去說一些外行的話。一開始大家可能會覺得這個人很奇怪，但一定會有「專業的5樓」來幫忙解答。其實，只要展現誠懇的態度，大家都會包容你的「亂入」，進而協助你進入狀況。

很多時候我們缺乏自信，正是因為想把每件事做到完美，但這反而常導致我們對事情產生拖延或遲疑的心態。所以唐鳳建議，以後不妨嘗試先丟出一個殘破的想法，自然會有很多人來給你指教。當然過程中得強化自己的玻璃心，同時養成傾聽的能力，就能在完成每件事的路上得到「貴人」的相助，甚至交到許多朋友。最後唐鳳鼓勵同學們：「Working with communities, not working for communities.」