【全創碩訊】 

國立政治大學全球傳播與創新科技碩士學位學程（全創碩，GCIT）2026年10月19日舉辦「以人為本的AI：智慧互動的設計與實踐」業界導師講座，邀請光禾感知科技創辦人暨執行長王友光，透過產業案例與現場實作，帶領學生了解AI Agent如何應用於內容製作與企業服務。

從電話客服到影音製作，AI Agent已逐步進入企業與公部門的工作流程。王友光操作光禾感知旗下的Qubby AI與OVideo平臺，分享臺灣鐵路公司、臺北市政府社會局等合作案例，說明AI如何協助優化電話客服。他也以GCIT宣傳影片為題，現場展示AI分析網站內容、撰寫分鏡腳本及產出影片的完整過程。

透過影片製作的示範，王友光進一步說明傳統軟體與AI Agent的差異。傳統軟體需要使用者逐步選擇功能、下達指令；AI Agent則能根據使用者提出的目標，自行拆解並執行多項任務。他表示：「兩者之間沒有誰取代誰的問題，而是會共同存在。當我們將兩種介面混合使用時，就能讓更多人使用到強大的AI功能。」

技術能否真正落地，核心仍在於人與機器如何分工。王友光指出：「未來的Agent或AI模型，絕對不會只是一個單純的對話框。真正的關鍵，在於Human Judgment（人類判斷）與Machine Action（機器行動）之間，能不能做到正確的換手。」換言之，AI可以在適當環節執行任務，人類則須保有判斷與決策的角色。

全創碩主任林日璇教授肯定本次講座「內容專業扎實，且具有很高的知識密度」。她指出，全創碩的學程名稱中即包含「創新科技」，因此學生需要持續理解AI等新興技術如何改變產業與傳播工作。透過業界導師將第一線知識與實務經驗帶進校園，正是協助學生連結所學與未來職涯的重要價值。

【全球傳播與創新科技碩士學位學程獲文化部與教育部高等教育深耕計畫補助。】