【廣告系訊】

隨著 AI 技術快速發展，從生成式內容創作到能自主決策與執行任務的智慧代理，再到逐漸走入日常生活的人形機器人，人工智慧正以前所未有的速度改變行銷與廣告產業的樣貌。當 AI 不再只是工具，而開始具備「創造」、「思考」甚至「行動」的能力時，消費者究竟會更願意接受，還是產生排斥心理？

廣告系於6月3日舉辦「代理式AI時代下的消費者心理與廣告說服」專題演講，邀請全球前2%頂尖科學家、成均館大學Tae Hyun Baek 教授分享最新研究成果，帶領師生深入探討生成式 AI（Generative AI）、代理式 AI（Agentic AI）及實體 AI（Physical AI）在廣告與行銷領域中的應用，以及其背後影響消費者決策的重要心理機制。

演講中，Baek教授分享其在行銷傳播領域的最新研究成果，探討AI參與內容創作、服務互動及品牌溝通時，如何影響消費者的認知、信任與行為反應。研究指出，消費者對AI的接受程度並非僅取決於技術本身，更受到個人心理特質、互動體驗及溝通情境等因素影響。此外，隨著AI逐漸從內容生成工具發展為能與人互動、甚至參與品牌溝通的智慧代理與實體機器人，企業未來在導入AI應用時，除了關注技術效能外，也需重視消費者心理感受與人機關係建立。Baek的研究成果不僅展現AI科技對行銷傳播帶來的新契機，也為未來品牌溝通策略提供重要參考。

面對快速演進的 AI 時代，本演講讓與會師生對 AI 技術如何改變消費者心理與廣告說服機制有更深入的理解，也重新思考科技、人性與溝通之間的關係。與會的傳播碩士學位學程陳亮勳同學表示：過去曾在非營利組織實習，課堂上也讀過慈善捐款廣告相關的論文，看到Baek教授研究聚焦在捐款廣告的 AI 揭露，讓我特別有共鳴。演講中也探討消費者心態與 AI 揭露接受度的連結，是我過去未曾思考過的方向，也突破了我過去認為真人代言人比較好的既定印象，非常有趣！很開心有機會透過課堂外的演講，持續接觸相關領域的研究。

本場演講為傳院卓越100計畫系列演講之一，希望能透過跨國學者專題演講，進一步拓展國際學術網絡與能量，積極強化學術聲譽、提升本院師生研究品質。