【文學院訊】
文學院2026年4月28日的職涯講座，由文學院院長陳秀芬老師開場，引言中介紹了主講人金天尹小姐獨特的成長軌跡：從對人文學科充滿興趣到就讀臺大工商管理學系，隨後進入政大數位內容碩士班深造，最終跨足科技產業，近來在研揚科技擔任產品經理。
接著進入講座主體。金天尹首先以職涯新鮮人的姿態謙遜開場，希望能為對未來感到迷惘的文科學生提供實務建言。她提到，當初選擇就讀工商管理便是希望能找到與文科相關、又能有創意發想的領域。而後續的就職，則是希望讓自己的知識產出，能夠直接為人群所應用。
作為產品經理（Product Manager，簡稱PM），金天尹將其職責形容為連結組織各單位的核心樞紐。她每日的工作範疇涵蓋了從研發、驗證、製造到品管的生產端，以及業務、採購、量產到售後服務的銷售端，而維護物料清單（BOM）更是確保產品順利量產的重中之重。她深刻體會到入職首年即是「強制社會化」的過程，在失敗成本大幅增加的職場中，必須建立清晰的決策邏輯，並主動推動各項進度。PM 有時需要靈活地越過科層架構與關鍵人物溝通，更要在各部門責任界線模糊時，堅守自己的職責，主動解決可能被推諉的問題。
金天尹進一步歸納出 PM 的三項核心能力：首先是溝通能力，這不單指正式會議，更包含非正式的情感連結。她分享到，PM 可透過對技術細節展現好奇心來贏得研發工程師（RD）的尊重，並應避免提出開放式問題以提高效率。其次是決策能力，在資訊不完全的狀況下，PM 仍需展現細心與預判力，果斷下達指令。最後則是收斂問題的能力，這正是文科背景者的優勢，能將發散的技術討論收納至金錢與時間成本的框架中，不被技術細節帶走，始終為產品與客戶負責。透過為客戶更換顯卡等實際案例，她展示了 PM 如何在協調多達七個單位的混亂中，成為唯一能釐清核心問題並提出證據說服各方的關鍵角色。
針對求職建議，她鼓勵在校生把握自由探索的時光，從大學的師生與人際關係中養成細心、勤勞的基礎工作態度。對於尚未找到職涯方向的人，她認為「目標設定」比「產業選擇」更為重要，建議學生設定進入公司的理由以及離開公司的底線，面試時則應練習面試順序，並大膽展現與放大個人特色。在問答環節中，金天尹強調了細心與避免重複犯錯是入職後須做好的精髓，而在面對技術門檻時，可透過平時的筆記與事後自修來補足。儘管 PM 工作繁雜且瑣碎，甚至常需處理如搬動設備等庶務，但其對產品毛利的控制與跨單位的影響力，使其成為組織中不可或缺的存在。她總結道，背景出身並非絕對限制，良好的溝通心態、抗壓性，才是決定跨域 PM 能否成功的關鍵。