【勞工所訊】

國立政治大學勞工研究所於115年3月10日舉辦專題講座「日本經濟與社會變遷中的人工智慧」，邀請日本京都大學法學部特定准教授 ティアン ユンチェン（Yunchen Tian）來校演講。吸引許多師生到場聆聽。演講結束後，現場也進行熱烈的提問與交流，並合影留念。

在兩小時的分享中，田教授以日本為例，帶領同學思考人工智慧（AI）如何逐步改變產業發展、勞動市場與社會制度。他指出，日本在推動數位轉型時呈現出一種很有趣的「新舊並存」現象：一方面，許多行政與企業仍保留傳統的蓋章制度；另一方面，日本企業卻積極導入AI與機器人技術，用於服務業訓練、客服管理甚至員工培訓。例如，一些企業已開始使用AI模擬顧客騷擾情境，幫助員工在安全的環境中學習如何應對複雜的服務情境。

談到日本的勞動制度時，田教授介紹了著名的「三大就業支柱」：終身雇用制度、年功序列薪資制度，以及企業工會制度。這些制度長期被視為日本經濟發展的重要基礎。不過，他也提醒與會同學，真正能享有這些制度保障的勞動者其實只占約20%，多數為男性正規職員。換句話說，日本社會其實存在不少制度內外的差異與不平等。

在AI對勞動市場的影響方面，田教授指出，目前日本企業的AI使用率約為30.3%。雖然自動化技術有助於提升生產力，但現實情況往往更為複雜。例如，許多最缺乏人力的工作，反而需要高度判斷能力與情感互動，因此難以被AI完全取代，這種情況在研究中常被稱為「自動化悖論」。此外，日本也面臨AI專業人才不足，以及人才培養與產業需求不匹配的問題。

面對人口老化與勞動力短缺，日本政府也開始推動更多元的勞動政策，包括提升女性、高齡者以及外籍勞動者的就業參與。同時，日本政府提出AI基本計畫，規劃到2030年投入約10兆日圓發展人工智慧與半導體產業，以強化科技創新與產業競爭力。

許多同學在講座後表示，透過這次分享，不僅更了解日本社會與勞動制度，也看見人工智慧發展背後的制度與政策挑戰。此次講座也引導與會者重新思考：當AI逐漸進入日常工作與產業運作時，社會應如何在科技發展與勞動保障之間取得平衡。