【商學院訊】

政大商學院教師專業成長工作坊於10月15日舉辦講座，邀請到企管系陳冠儒老師與資管系張欣綠老師，講述AI協作行銷與敏捷開發如何融入課程中。

陳冠儒老師首先分享之前將AI結合行銷的課程經驗，隨著科技發展，產業的痛點與人才現況，讓傳統的教學方式已不足以培養學生們的未來職能，而課程的目標並不只是教AI工具，而是「如何與AI協作」的能力養成。陳老師將這門課程定為教學實驗，實際聯繫上企業進行產學合作，讓學生們能夠面臨實務的挑戰。對企業來說，能夠了解現今人才的潛力、看到新視角；對學生來說，不只獲得寶貴的實作經驗，也增加了更有競爭力的思維和技能。

同學們在這門課中應具備以下能力：協作力、洞察力、創造力。課程分為四個階段：市場分析、受眾定義、創意發想、策略定案。在前兩個階段，使用到AI的例子如整理數據、分類會員資料、建構消費者人物誌等。在創意發想的階段，多次與AI討論、修改，最終生成滿意的價值主張與品牌定位。在市場策略與溝通上，也利用AI規劃行銷溝通活動、產出文案與視覺素材、發展品牌IP。

雖然AI能夠給出無限素材，但最終定案、收斂整個企劃的還是操作AI的人。未來的AI行銷人才樣貌，需要具備策略領航員、創意策展人、倫理守門員，從各個方面交叉比對，讓整個方案變得更加完善。總而言之，未來的AI行銷人才，是懂得問題發想到整合、持續學習成長的複合型人才，為此，教師也需與學生共同精進AI協作能力。

接下來，張欣綠老師分享敏捷開發的案例與要點。敏捷開發強調專案的透明與迭代。在現今數位時代，許多創新專案需要技術與非技術人員互相協作，在開發過程中一步一對話，不斷地確認及修改專案，並讓客戶或合作夥伴參與整個過程。具有敏捷精神的專案開發方法中，Scrum 是廣被企業實踐的。Scrum 強調專案開發的最小可行性原則，透過不斷的交付與迭代，讓專案成果具象化，也使客戶的反饋能具體展現在專案內容上。

張老師接著說明如何透過課堂活動了解Scrum的敏捷精神。張老師設計了 LEGO City Project，透過樂高城市專案理解Scrum如何運作。各組必須先決定PM，PM是專案領導者，負責與客戶溝通、整體規劃、決定成員；SA則是PG的領導者，負責與PM溝通、規劃每個sprint的工作項目、指導PG操作；PG是項目的實際執行者，只能聽從SA指令操作積木。

每個sprint的驗收過程，客戶會向各組新增或補充要求。每次驗收結束，小組則會進行內部檢討與小結，以即時看見不足與目標。最後回顧會議，小組成員列出專案中可以改進等項目進行總結，從Scrum實作中學到團隊敏捷合作的關鍵。

最後的Q&A 時間時間，有人問如何具體衡量學習成果？陳老師回答：主要想培養學生的AI協作能力，同學與AI合作的過程比結果更重要，可以看出學生的思路。也設計了很多個人學習單，自身反思與各組比較中，能看出學生的成長。張老師也說透過學生的心得反思與小組活動等方式，找出未來更有效的進行方式。

本場講座讓參與者了解AI行銷的課程實作和敏捷開發的方法，在不同角度上提供製作專案的各種可能性，相信聆聽完老師們的分享，對於目前如何規劃、操作專案企劃會有更多靈感。