【全創碩訊】

隨著人工智慧、元宇宙及數位平臺的發展，社群媒體治理與網路內容規範成為全球公共政策的重要課題。國立政治大學全球傳播與創新科技碩士學程（GCIT）於3月3日特邀 Meta Taiwan 公共政策總監暨本學程諮詢委員陳奕儒（Max Chen），以「社群媒體從業者對數位治理的觀察」為題，與學生探討社群媒體在數位治理中的角色，並分享他在政府國際事務與公共政策領域的實戰經驗。

從政府到科技企業：政策與治理的轉變

陳奕儒 (Max Chen) 致力推動科技創新與數位治理。曾任新北市政府國際事務主管、外交部及總統府，負責永續發展與國際事務。學術背景涵蓋國際關係與科技法，並獲選為 Bucerius 全球治理學人（2011）與 Atlantic Council 千禧領袖學人（2017）。

從自身經歷談起，Max 回顧自己從外交體系轉入科技產業的歷程，並指出社群媒體平臺如今已成為國際治理的重要參與者。他以自身在外交部、總統府及地方政府的經歷為例，強調政策制定者與科技企業如何在數位治理領域相互影響。

他特別提到，數位治理的發展過程中，政府與平臺的關係日益複雜。在臺灣，他觀察政府高度關切假訊息（misinformation）與惡意操縱（disinformation），並與社群媒體公司密切合作，以因應數位威脅。例如，2019年臺灣選舉期間，Meta與政府及第三方事實查核機構合作，引入「協調不實行為（Coordinated Inauthentic Behavior, CIB）」政策，以打擊不當資訊操作。此舉不僅提升選舉透明度，也讓公民對於網路訊息的真實性有更深刻的認識。

從選舉干預到數位服務法案：全球科技治理的挑戰

在談及社群媒體治理的經典案例時，Max 詳細剖析2018年「劍橋分析（Cambridge Analytica）」醜聞的影響，並說明Meta如何在該事件後調整其內容審查與政策監管機制。他指出，這場事件讓全球社會意識到社群平臺在選舉中的關鍵影響力，也促使科技企業開始承擔更大的責任，確保平臺上的政治廣告與資訊流通更具透明度。

此外，針對2020年美國大選、2024年臺灣總統大選等全球關鍵選舉，Max 強調，Meta持續透過強化內容審查機制、建立第三方事實查核夥伴關係，並與政府及學術機構合作，以因應來自國際與本地的資訊操控挑戰。

生成式 AI 與未來科技治理

人工智慧（AI）與生成式內容（Gen AI）技術的崛起，也為數位治理帶來新挑戰。Max 指出，Meta正積極推動「生成內容標記（watermarking）」，透過技術手段來標記由AI生成的圖片、影片與音訊，確保使用者能辨識數位內容的來源。此外，Meta亦與多家企業、研究機構合作，共同研擬AI治理框架，以減少虛假內容對社會的影響。

全球數位治理的未來趨勢

演講尾聲，GCIT學生踴躍提問，涵蓋從數位服務法案（Digital Services Act, DSA）對社群平臺的影響，以及 AI 技術如何改變假訊息監管機制等多項議題。其中，學生對於Meta如何平衡政府監管與言論自由表現出高度關注。對於歐盟DSA規範下的「可信舉報者（Trusted Flaggers）」機制，Max 坦言，這類政策雖有助於強化平臺監管，但也可能成為政府干預社群媒體內容的工具，值得持續觀察。

最後，Max 勉勵在場學生，數位治理是一個不斷演變的領域，社群媒體的發展與政策制定息息相關。他鼓勵學生積極參與數位政策討論，並提醒未來從業者需具備跨領域思維，以應對數位世界帶來的機遇與挑戰。透過本次對話，學生得以深入了解社群媒體如何影響全球數位政策，並對未來數位治理的發展趨勢有更清晰的認識。

[此中英文稿和圖片以及全球傳播與創新科技碩士學位學程均獲得中華民國文化部的補助。]