【全創碩訊】
企業有效應用行銷科技（MarTech）和人工智慧（AI）以達成品牌的價值提升，已成數位時代趨勢。政治大學全球傳播與創新科技碩士學位學程11月7日邀請亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT）理事長暨智策慧品牌顧問有限公司董事總經理吳秀倫，憑藉超過30年的廣告行銷與品牌輔導經驗，剖析最新品牌轉型策略，並分享AI應用於行銷科技的實戰經驗與技巧。

吳秀倫具備豐富經歷，本次受全創碩主任兼特聘教授林翠絹之邀，以「生成式AI行銷科技應用與品牌轉型策略」為題為學生發表演講。吳秀倫強調，創新驅動是品牌轉型的核心動力。分享其曾協助全球百大品牌進行數位轉型，讓合作公司品牌價值提升15%，並推動LINE、群創光電等多家品牌完成ESG永續轉型、及幫助中小型店家完成數位轉型應援計劃，實現66%的增長。

談到數位行銷技術的發展趨勢，吳秀倫指出，目前行銷領域已進入5.0時代，即行銷科技的全面應用，而未來則朝向6.0 AI元宇宙行銷發展。她提到，現今企業在行銷活動中廣泛使用AR、VR等技術來提升消費者的互動體驗，並透過數據分析工具來精確追蹤行銷成效。她分享利用MarTech技術將新品開發從過去的六個月縮短至僅一個月的案例，從市調、研發、製程到宣傳上市的全流程數據化管理，顯示數位工具有效提升企業效率及縮減成本。

談到生成式AI應用，吳秀倫提到，生成式AI可創造出對話式生圖和提示性生圖，甚至可應用於醫療衛教的場合。透過AI生成的病例報告，醫生能夠在診間等待時間中即時為病人進行衛教，讓病患對病情有更清晰的理解。此外她提到如何利用AI自動生成媒體議題與新聞稿，大幅縮短企業宣傳的反應時間，並增進媒體曝光的準確性。

學生也於演講尾聲針對AI倫理與資安議題向講者進行提問。吳秀倫回應，品牌在運用生成式AI時須謹慎考量資安、法律和道德議題。例如，生成的虛擬人物若與真實人撞臉，可能涉及版權問題。她特別提到，在傳統行銷中，若使用虛擬2D圖像則容易辨識為非真實人物，但若未加以標示，可能造成消費者的誤解。這些議題不僅攸關品牌形象，亦與法律、規定密切相關，品牌必須在創新應用與責任間取得平衡。

最後吳秀倫強調，科技始終扮演輔助角色，要做出差異化仍要回歸到企業品牌核心價值、品牌策略及品牌定位上，她也鼓勵在場的年輕學子積極取得行銷科技相關的認證，參與實習機會，提升自己的實戰能力，為未來的職涯發展鋪路。她認為行銷科技及AI應用正蓬勃發展，企業對數位行銷人才需求強烈，掌握這些技能將成為未來的競爭優勢。