【國關中心訊】
本校國際關係研究中心跨界創新與前瞻論壇，於11月10日舉辦「非洲市場研究菁英論壇」第六場講座，由安口食品機械股份有限公司董事長歐陽禹主講，該公司從事食品製造業多年，熱銷於亞洲、美洲、非洲等全球112個國家，食品種類包含中式、中東歐、中東及印度食品，全球行銷經驗十分豐富。此次活動由僑務委員會和本校國關中心共同主辦，由主持人陳德昇介紹此次主題背景。

歐陽董事長此次以「疫情期間，如何突破困境，拓展非洲市場」為題，分享其在經商過程中，如何透過網路行銷手法，提高企業品牌曝光度、增加產品能見度，進一步突破疫情之下所面臨的傳統會展行銷困境。

歐陽董事長表示從去（2020）年初新冠肺炎肆虐以來，國內大多數出口非洲的外銷廠商都受到嚴重的打擊，各種原物料遇到疫情缺工、船運延滯和能源短缺等問題，造成全球運費、原料與薪資齊漲。由於無法到非洲參展或拜訪客戶，為了突破困境、拓展非洲的廣大市場，加強網路行銷與利用社群媒體等數位行銷，搜尋潛在客戶與有效利用網路服務客戶，讓客戶安心、放心是目前最省錢和最有效果的行銷工具。針對網路行銷部分，歐陽董事長分析只要掌握以下重點，應可活用於搜尋非洲標的客戶：

一、網路顧客年齡層較年輕。
二、參考其他競爭者網頁的優劣，內容須能符合顧客的需求。
三、網站首頁不要有flash與3D，要作出網頁無障礙空間。
四、一般顧客沒有耐性，網站前三頁須設法留住顧客，否則顧客便會離開。
五、善用相片與影片提升說服力，相片與影片必須用心製作。
六、網站具備多國語言（特別是英語），且須有專家評估語句正確性。
七、選擇正確的關鍵字，可利用維基百科或請教專家正確的關鍵字。
八、善用GA Google分析表。可以利用GA分析公司產品在全球的需求趨勢，才能做出正確的市場評估。
九、立即回覆，收到詢問函立即回復，是客戶對貴公司的第一印象。

歐陽董事長表示在聯合國僅承認「一中原則」的國際情勢下，臺灣無法加入RCEP（區域全面經濟夥伴關係協定）與CPTPP（跨太平洋夥伴全面進步協定），再加上中國大陸的打壓，中小企業只能自求多福。臺灣在國際市場上絕對沒有價格優勢，因此必須提高客製化能力，依照市場與客戶的需求創新研發，借力使力，設法降低製造成本。