【商學院訊】
商學院舉辦暑期教師個案發展工作坊，特別邀請企管系講座教授司徒達賢、別蓮蒂、彭朱如兩位教授與信義書院研究員劉世慶擔任主講。利用為期一天半的時間，主講人們分享歷年來個案教學與撰寫的經驗，期盼學員與演講者共同學習跟成長，有效地提升教師的授課質量。

商學院副院長黃家齊於致詞時提到，本院在教學設計上，一直以來都非常強調個案教學，也編列經費鼓勵教師撰寫個案。本工作坊以次級資料發展個案為主軸，透過個案教學演示、分組討論與實作演練，期望讓臺灣來自不同教學領域的教授，共同研討如何撰寫一個好的教學個案。

工作坊從個案示範教學開始，讓學員從參與個案討論的過程，體會個案在實際教學現場如何應用。別老師以「中華電信499促銷方案」為主題，示範如何帶領個案討論，同步引導學員抓出重點，建立個案討論的脈絡。她提到個案討論會根據學生的背景有不同的討論方向，例如：原本該方案討論的鋪陳方向為引導學生從個案中找出「利害關係人」，包含員工、政府、顧客、投資人、競爭者、社會大眾等，並發掘該促銷方案對利害關係人的影響與衝擊；而本工作坊與會學員皆為來自不同專業背景的大學教師及博士生，則能有不同的討論切入點，可以從人資、財務與經濟等面向探討人力部署、目標市場與效益等。

示範教學後，別老師先介紹了個案的分類與其特性，包括以篇幅區分長、短個案；根據討論目的分成決策型與平台型、收斂型與發散型個案；以及依照資料來源區分的訪談型個案（Field Case）與次級資料個案（Library Case），而如何以次級資料發展個案，便是本次工作坊的重點。

接著由劉世慶分享「發展個案歷程、教學手冊架構發展」之主題，介紹中華電信499促銷方案個案發展的完整歷程，解析如何運用次級資料撰寫個案，從事件發生、評估發展個案、思考討論問題、撰寫個案及教學手冊，到審查、修改及上架等過程，循序漸進地引導學員們掌握個案撰寫的原則。

除了分享個案教學與發展，工作坊也規劃了實作練習，讓學員體驗個案討論路徑的發展過程。學員事先閱讀主辦單位整理的oBike新聞資料，先行分組討論，再由司徒老師帶領學員剖析個案可能的發展路徑。司徒老師提到個案撰寫時，應先列出教學手冊，從事實前提找出論述路徑，再發展個案本文。在兩個小時的過程中，司徒老師依據次級資料之事實基礎提出問題，在緊湊的問答間，不斷地協助學員梳理論述邏輯，細膩地抽絲剝繭，整理出個案可能的脈絡。

工作坊最後，接續所整理出的個案脈絡，各小組分別建立個案的架構與大綱，並由司徒老師、別老師與彭老師共同給予回饋，協助學員釐清與補充個案發展所需的事實前提，使個案架構更加完整。

個案發展工作坊在熱烈的討論下進入尾聲，司徒老師為學員頒發證書並合影留念，別老師也鼓勵學員們在工作坊後可透過訪談、聯合撰寫與學生討論，繼續完成個案；或是參考工作坊所介紹的個案發展步驟，發展適合自己課程所需的個案，再投稿回政大商管個案中心，透過個案平台的資源分享，協助國內大學老師與時俱進、精進教學，共同提升高等教育的教學品質。