【商學院訊】

國立政治大學商學院攜手政大企業永續管理研究中心、產業博士學位學程，與加拿大西安大略大學毅偉出版社（Ivey Publishing）於 6 月 24 日至 25 日舉辦「NCCUC X IVEY 個案撰寫工作坊」。本次活動邀請毅偉商學院Hubert Pun 教授主講，帶領學員從個案選題、寫作架構到教學指引設計，全方位掌握商管個案的撰寫心法。在為期兩天的線上密集課程中，參與者透過即時提問、線上分組實作與討論密切交流，充分展現對個案教學與撰寫的高度投入與熱忱。

主講人 Hubert Pun  教授為 Ivey Business School PhD Program Director，研究領域於管理科學、作業管理及區塊鏈商業應用，亦具備豐富地個案教學與撰寫經驗。工作坊第一天聚焦於「Case Writing」，由個案寫作的基本概念談起。Pun 教授指出，商管個案並非單純地介紹企業故事，而是奠基於真實的商業情境，透過敘事方式呈現決策問題，使此個案在教學中，讓學生在資訊不完全、利害關係人目標不一致的情況下，練習判斷、取捨與提出行動方案。課程中以永續企業、太陽能公司與農地使用衝突為例，說明一個有效個案如何同時納入產業挑戰、利害關係人誘因、不同策略選項與執行計畫，與成效衡量。

Pun 教授以「Case Triangle」為架構，將個案拆解為分析面、概念面與呈現面。分析面關注於決策任務有多複雜；概念面思考個案解析所需的理論、概念或分析工具；呈現面則要求作者判斷資訊之完整性。透過 Case Triangle ，個案作者可檢視自己的構想，釐清決策議題與分析方法。在第二天，各組分享如何設定決策焦點、連結理論，在互動交流中，Pun 教授藉由提問與引導，使學員發掘個案設計的盲點，也加深個案寫作的技巧。

面對生成式 AI 對個案教學的挑戰， Pun 教授回應，學生是否事先閱讀個案，本來就是個案教學長期面對的挑戰，AI 只是讓問題以新的形式出現。關鍵仍在於教師如何透過提問，引導學生清楚論述自己的判斷依據與決策立場。他建議，個案可多設計沒有唯一正確答案的決策情境，讓學生必須捍衛自身觀點、比較不同方案，而非僅止於提供標準化答案。至於個案的長短，Pun 教授提醒，短個案有助於提高閱讀意願，但若學生對產業背景不熟悉，個案仍需提供充足的脈絡，否則難以支撐深入討論所需的資訊。

透過兩天密集個案撰寫工作坊，使學員更能夠意會個案教學的精髓。政大商院持續推動個案教學與本土個案開發，期待未來將更多臺灣企業與決策現場帶入商管課堂，深化理論與實務的連結，達到教學的有效性。