【全創碩訊】

在數位科技快速演進的當代，人工智慧正以前所未有的速度重塑行銷產業的生態系統。國立政治大學 全球傳播與創新科技碩士學位學程（全創碩，GCIT）於3月24日舉辦了一場業界導師講座，邀請亞太行銷數位轉型聯盟（AMT）理事長黃燕玲 (Elle Huang)，深入剖析生成式AI（Generative AI）在行銷科技領域的革命性影響，並為學生提供在AI驅動時代拓展職涯的專業建議。

黃燕玲理事長擁有豐富的國際行銷管理經驗，曾在宏盟集團（Omnicom Group）擔任臺灣CEO，並於2017年創立INTELLE堯智科技管理顧問公司。作為臺灣行銷科技領域的關鍵推手，她不僅推動了行銷科技地圖的建構，更對數位轉型策略有著深刻的洞察與獨到見解。

在講座中，黃燕玲詳細闡述了行銷科技的演進歷程。她指出，2013年以前，行銷策略主要依賴傳統媒體與廣告預算的分配。然而，在當前的數位時代，行銷已不再是單純的「花錢就有效」模式，而是需要通過複雜的數據分析來洞察消費者行為，並精準調整行銷策略。

行銷科技 5.0 時代來臨：AI 如何重塑行銷科技版圖

黃燕玲以具體案例闡明了生成式AI在行銷領域的顛覆性影響。她引用ChatGPT、MidJourney和DALL-E等前沿AI工具，展示了這些技術如何快速生成高質量的文案、圖像和影音內容，幫助企業顯著縮短創意製作週期，並以更低的成本實現內容行銷。

「現在，企業只需要一名行銷專業人員，就能利用AI工具完成過去需要五人團隊才能完成的工作。」黃燕玲強調，這種變革不僅提升了工作效率，更根本性地改變了行銷團隊的組織結構與職能需求。

精準行銷與個人化體驗：MarTech 的競爭優勢

講座中，黃燕玲深入探討了精準行銷的核心概念。她指出，現代行銷策略已從「大範圍曝光」轉變為「精準個人化推廣」。First-Party Data（第一方數據）的掌握成為企業競爭的關鍵。她以Uniqlo和Netflix為例，闡明了數據驅動個人化行銷的卓越實踐：Uniqlo通過會員購買紀錄，自動推送個人化促銷內容；Netflix根據用戶觀影記錄，精準推薦個人化內容，顯著提升用戶黏著度。

對於未來行銷專業人士的發展，黃燕玲提出了清晰的願景。她強調，在AI驅動的行銷時代，單純的行銷知識已不再足夠。成功的行銷人才必須具備深入理解AI工具的操作邏輯、強大的數據分析能力、持續創新的思維方式，以及快速適應技術變革的靈活性。

黃燕玲還詳細討論了AI在廣告投放和內容創作中的成熟應用。她指出，像Meta和Google這樣的平臺已經發展出能根據用戶行為即時優化廣告內容的先進演算法，實現更高的轉換率。

在講座的互動環節中，學生對AI技術的影響表現出極大的興趣。黃燕玲的核心信息明確而鼓舞人心：AI不是要取代行銷人員，而是為行銷專業人士提供前所未有的創新機會。

「數據思維和內容創造力將成為未來行銷的關鍵」，她如此總結道，「真正有競爭力的行銷人員，將是那些能夠靈活運用AI工具，並從數據中洞察行銷機會的創新型人才。

[此中英文稿和圖片以及全球傳播與創新科技碩士學位學程均獲得中華民國文化部的補助。]