【全創碩訊】

國立政治大學全球傳播與創新科技碩士學程（GCIT）於12月初榮幸邀請昆士蘭科技大學（QUT）商學院副教授 Shane Mathews 博士，舉辦一系列深入且富有洞見的講座與互動討論。Mathews 博士以其在數位化驅動組織轉型的專業知識，為師生帶來關於數位工具在研究與全球行銷中應用的前瞻性見解。

社群媒體分析：研究的革新工具

在主題演講中，Mathews 博士闡明社群媒體作為研究數據來源的龐大潛力。他詳細解釋了社群媒體分析如何賦能研究人員和行銷專業人士，以前所未有的規模探索公眾意見和消費者行為，其觸及範圍和即時性往往超越傳統的問卷調查方法。 然而，他同時坦誠的指出社群媒體數據的侷限性，尤其是面對高度專業或小眾的研究主題時。Mathews 博士強調，這類分析在發掘草根創意、追蹤有機趨勢以及洞察用戶集體互動模式上，為研究提供了全新視角與可能性。 此外，數據管理的挑戰也是他演講的一大重點。Mathews 博士指出，社群媒體原始數據往往「雜亂無章」，需要經過嚴謹的清理與處理才能轉化為有價值的洞察。他進一步警示，若未妥善處理數據分析過程中的演算法偏差，可能導致研究結果的偏頗與失真。這些觀點令在場學生大開眼界，對這種不同於傳統訪談和問卷調查的研究方法表現出高度興趣。

數位化重塑全球行銷版圖

憑藉在台灣、日本和泰國等地豐富的合作經驗，Mathews 博士深入探討數位化對全球行銷的深遠影響。他以 Uber 和微信等案例，說明數位工具如何重塑產業生態，並推動創新發展。 「大型企業常常受制於組織僵化」，他直言不諱，並稱讚台灣「當決定創新時，能夠迅速轉型，創造驚人進展」。 Mathews 博士指出，當今全球正以驚人速度演變，人們愈發依賴行動裝置進行溝通、購物和支付。儘管每日產生龐大數據，但許多企業仍僅停留在基礎的情緒分析階段，未能充分釋放數據潛能。

數位遊牧與連結世界的靈活性

在分享日本經驗時，Mathews 博士談及數位基礎設施如何賦能人們更靈活的生活和工作方式。他引述福岡數位遊牧活動和全球共同工作空間的興起，論證「強健的數位基礎設施讓個人能夠遷移至沿海或小城市，同時保持高生產力」。（可查閱活動：https://www.colivefukuoka.com/）

學生的積極參與與回饋

活動的亮點莫過於 GCIT 學生的熱情投入。透過工作坊和開放討論，學生直接與 Mathews 博士互動，將其洞見應用於學術追求。 一位名為 Leo 的學生形容此次活動「極具轉型意義」：「這些講座深入淺出，與當前社群媒體和數據分析趨勢息息相關。作為業界從業者，Shane 博士的分享為我利用大數據進行行銷開啟了嶄新視野。」 這次活動不僅拓展了與會者對數位轉型的理解，更為他們的研究和職涯發展注入創新動能。透過激發思考的講座、個人諮詢和互動工作坊，GCIT 為學生打造了一場全方位的學習饗宴。

[此中英文稿和圖片以及全球傳播與創新科技碩士學位學程均獲得中華民國文化部的補助。]